EverWatch Global和电子商务零售商实施了Nagios，每年的正常运行时间达到98％

公司简介

EverWatch Global向非营利和中小型企业提供外包的IT管理和咨询。 EverWatch Global是IT监控领域公认的领导者，其与Nagios的合作获得了无数奖项。 EverWatch Global总部位于纽约罗彻斯特，是一家私有企业，致力于每年将一部分收入返还给当地慈善机构。

• 业务需求

  EverWatch Global的任务是为一家年收入达10亿美元的电子商务零售商监控在线商店。 除了为商店提供照明之外，EverWatch Global还需要确保购物车和结帐功能已启动并运行，检查网站是否存在诽谤，并在出现问题时通知必要的人员。

• 挑战

  EverWatch Global意识到客户的数据中心位于新泽西州的Seacacus，与他们位于纽约州罗彻斯特的顾问相距500多英里，因此遇到了障碍。 这两个领域要求对同一平台的生产、质量保证、过渡和开发进行独特的（但同样全面的）监视。 同样存在问题的是，监视会受到不同应用程序站点，功能等之间的防火墙限制的阻碍。最重要的是，发送给客户端的大多数通知都被忽略，因为存在很多误报。

• Why Nagios?

  Nagios利用我们的专业知识满足Ever Watch Globals的需求：
  • 为网络运营中心（NOC）人员和设备添加SSH防火墙规则。
  • 分析网页以检查是否存在诽谤。
  • 将通知转换为具有特定时间段的不同组的Nagios警报和升级。
  • 配置事件处理程序以在通知之前重新启动服务，此修复程序修复了所有问题的90％。
  • 在NOC设施的多台服务器上使用Nagios Core（通过自动配置管理部署）。 每个Nagios“工作者”均在应用程序级别进行了部署，可以直接访问主机。
  • 使用此架构进行生产、质量保证、过渡和开发环境

• 本质内容

  EverWatch Global通过Nagios帮助电子商务零售商实现了以下目标：
  • 通知的大幅减少（由于事件处理程序的新配置）
  • 误报率大幅降低（由于Nagios的升级逻辑）
  • 正常运行时间从每年约85％的增长到每年超过98％的增长，这导致SysAdmin和开发团队开心，并得到充分休息（由于Nagios解决了出现的问题）
  • 估计需要登录多个框并更改配置文件（由于Nagios配置保留在中央存储库中，并自动推送到适当的服务器）